to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13.30 civarında İncirli Oscar şubesine kahvaltı için gittim ve özellikle serpme kahvaltı istediğimi belirttim, hatta menüyü de fotoğraflayarak belgeledim. Menünün içinde açıkça salam, sosis ve mevsim yeşillikleri yazmasına rağmen masaya getirilen kahvaltıda salam ve sosis hiç yoktu, mevsim yeşillikleri olarak ise sadece bir tatlı kaşığı kadar sade marul konulmuştu.
Garsonu çağırıp eksikleri sorduğumda, maydanoz getirebileceklerini ancak bunun için ayrıca ücret alacaklarını söyledi. Buna itiraz ettim. Ardından salam, sucuk ve menüde yazan diğer ürünleri neden getirmediklerini sorduğumda, “Diğer müşterilerimiz istemiyor, o yüzden size de getirmedik” cevabını aldım. Diğer müşterilerin ne istediği beni ilgilendirmez, önemli olan menüde ne yazdığı ve benim siparişimin eksiksiz getirilmesidir. İşletme, menüde taahhüt ettiği ürünleri getirmekle yükümlüdür.
Toplamda iki adet su ile birlikte 1.040 TL tutarında hesabı kartla ödedik. Buna rağmen hem menüde yazan ürünler eksik getirildi hem de eksik ürünler için sanki ekstra bir talepte bulunuyormuşum gibi ayrıca ücret talep edildi. Garson, konuşma sırasında bu söylediklerini işletme yetkilisinin kendisine ilettiğini belirtti.
Yaşadığım bu durumdan dolayı hem hizmetten hem de yaklaşım tarzından son derece rahatsız oldum. Ödediğim ücretin, eksik ve taahhüt edilenden farklı sunulan bir hizmet karşılığı olması kabul edilemez. İşletmeden tüm telafilerin sağlanmasını, ödenen ücretin iadesini ve menüde yazanla masaya gelenin uyuşmadığı bu uygulamanın düzeltilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Dün kahvaltı için ailemle beraber gittim (4 kişi). Siparişimizi verdik ya da siparişimizi verdiğimizi zannettik. Masaya tekrar garson geldi ve ne sipariş ettiğimizi sordu. Tekrar serpme kahvaltı ve 2 omlet istediğimi söyledim. Bana dönerek serpme kahvaltının 4 kişiye yetmeyeceğini söyledi. Neden 4 k...
Serpme kahvaltı istedik. Çok pahalı olmasına rağmen ürünler eksik geliyor. Gidip ürünler eksik diye söyledik, 'Unutmuşuz.' dediler. Yaklaşık 1 saat geçti, hâlâ getirmediler. İstediğimiz şey de bir avuç kadar tabakta yoğurtlu biberdi; yani çok basit ve kolay olmasına rağmen kahvaltımız bitene kadar g...
Bugünden sonra bir daha gitmem. Alt katta saat 1'e kadar sadece serpme kahvaltı olduğu söylendi ve alt kata geçip oturduk. İki kişilik serpme kahvaltı sipariş ettik, ardından menü istedim. Gelen takım elbiseli garson, "Menüyü ne yapacaksınız, sadece serpme kahvaltı var zaten." diyerek olumsuz bir ce...
9 Haziran 2024 tarihinde Marmaris Marinadaki Özsüt şubesine kahvaltı yapmak için gittik. Erkek bir garson, serpme kahvaltı sipariş edersek ve yanına ürün eklersek servis açılabileceğini söyledi. Ancak siparişi almaya gelen kadın garson, yalnızca serpme kahvaltıya servis açabileceğini belirtti ve baş...
Yorumlar