to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Marmaris Şubesinde Kahvaltıda Servis Açılmaması Ve Zorunlu Uygulama
9 Haziran 2024 tarihinde Marmaris Marinadaki Özsüt şubesine kahvaltı yapmak için gittik. Erkek bir garson, serpme kahvaltı sipariş edersek ve yanına ürün eklersek servis açılabileceğini söyledi. Ancak siparişi almaya gelen kadın garson, yalnızca serpme kahvaltıya servis açabileceğini belirtti ve başka bir ürün sipariş etmemize rağmen servis açmadı. Konuyu kendisine ilettiğimde ısrarla servis açmadı ve dört kişilik serpme kahvaltıyı zorunlu kıldı.
Bu uygulamanın herhangi bir yerde yazılı olarak belirtilmediğini özellikle belirtmek isterim. Sonuç olarak, yaklaşık 12.00-12.05 saatleri arasında yaşanan bu durum nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadım. Şu anda ödeme henüz gerçekleşmedi fakat yaklaşık 2480 TL tutarında bir ödeme yapılacağını öngörüyorum.
Marmaris Özsüt’ten, yaşadığımız bu yaklaşım ve zorunlu uygulama nedeniyle tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.
Merhaba Sevda Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Geri dönüş yapılmadı
