to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım Öğretmenler Günü için Osevio üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Site/uygulamadaki görsele güvenerek siparişi oluşturduğum halde, gönderilen çiçekle görsel arasında dağlar kadar fark vardı. Karşı tarafa giden üründe çiçekten çok yaprak vardı ve kesinlikle satın aldığım ürünle aynı kalitede değildi.
Durumu fark eder etmez hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünün ilandaki orijinal haliyle tekrar gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen orijinal ürünü göndermediler, sadece 300 TL’lik bir kupon tanımlamayı teklif ettiler. Yaklaşık 800 TL ödediğim bir ürün için, hem görselden tamamen farklı, kalitesiz bir çiçek gönderildi hem de mağduriyetimi giderecek gerçek bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaramı talep edilmesi halinde iletebilirim. Üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tatmin edici bir sonuç alamadım. Osevio’dan beklentim, yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Öğretmenler Günü için Osevio'dan 500 TL'ye 15'li çiçek siparişi vermiştim. Ancak bana 300 TL değerinde 7'li bir çiçek gönderildi ve çok canlı görünmüyordu. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde WhatsApp hattına mesaj atmam gerektiği söylendi. Mesaj attım fakat sorunum çözülmedi. Bir dah...
Osevio üzerinden 5’li beyaz gül aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram 769309796, teslimat adresi Ümraniye olarak seçildi ve teslimatın bugün 09:00–17:30 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Öğretmenler Günü için özellikle bugün teslim edilmesi gereken bir siparişti. Ancak çiçek hiç teslim ...
Öğretmenler Günü için bir gün öncesinden Osevio sitesinden verdiğim çiçek siparişi onaylandı. Ertesi gün sipariş ettiğim ürün araca yüklenmiş olarak gösterildi. E-posta atıldı; fakat teslim edilen çiçek tamamen farklıydı. Üstelik siparişi getiren kurye, ürünün bu olmadığını söyleyip siparişin resmin...
Anneler gününde anneme çiçek göndermek istedim ve Osevio'yu tercih ettim çok pişmanım. Yenmiş yapraklı çiçeği kapıya bırakıp gitmişler. Daha sonra çözüm için aradım dönmediler. Whatsapp üzerinden fotoğrafları attım yine dönüş yapılmadığı için en sonunda çiçeği attık. Ertesi gün kendileri aradı ve çi...
Merhaba, 24 Ekim 2024 tarihinde osevio.com’un uygulaması olan Osevio’dan bir çelenk siparişi verdim. 25 Ekim 2024 tarihinde belirttiğim konuma giden çelenk ile sipariş ettiğim çelenk arasında bayağı bir fark vardı. Boyu, çiçekleri, süsleniş tarzı hiçbir şekilde çelengi andırmıyordu. Daha sonra müşte...
Yorumlar