Oses Çiğköfte Bayiliklerde Fiyat Tutarsızlığı Ve Müşteri Deneyimi Sorunu

Bugüne dek sevdiğim bir markaydı ama sanırım kendi verdikleri bayilikleri denetlemiyorlar veya hiçbir şart olmadan veriyorlar. Bugün Bursa Organize Sanayi metro istasyonundaki Oses'ten 1 adet Mega dürüm, 1 adet normal dürüm, 2 adet küçük ayran aldık. Fiyat ne mi? 360 TL.

Arkadaki menüde normal dürüm 80, Mega 100 yazıyor. İçine ekstra Doritos koydurunca her yer fark alıyor, evet, fakat 10-15 lira. Gidip fiyat farkı neyden kaynaklı diye sorduğumda, Doritos koymak için 30 TL, mısır için 40 TL ekstra fiyat olduğunu söylediler. Hadi Doritos'u anlarım, mısır zaten çiğ köftenin içinde olan bir şey ve aynı yerde küçük boy bardakta mısır 45 TL. İçine bardak mısır kadar mısır mı koydu? Hayır, inanın bana parasında değilim.

Sadece yapılan fiyat farkı anormal. Uludağ Üniversitesi metro istasyonundaki Oses'te normal (Doritoslu) dürüm 90 TL, 10 lira fark var. Bir bayiniz 10 lira fark alıp mısırdan ücret almazken, bir bayiniz 20 lira daha fazla alıp mısırdan 40 TL ücret alıyor.

Bir de gidip sorunca ben suçluymuş gibi muamele ediyorlar ki bana mısır koyarken ekstra fark alacağını söylemedi, arkada hiçbir yerde de yazmıyor. Oses'in metro istasyonlarındaki bayilerinde fiyat farkı oluyor, evet, ama 5 lira, 10 lira. İçine koyduğu mısırdan 40 TL almak nedir? Cidden sonuç, yetkililere bayilik verirken biraz düşünün bence.