Oscar Marka Dondurucu Bozuldu Ve Servis Veya Firma Sorunumuzu Çözemedi

Oscar marka dondurucu aldık 2019'da. 7 yıl garantili demişlerdi. Şimdi soğutmuyor durduk yerde bozuldu. Teknik servis gövde ayrı motor ayrı garantili dedi. Bir ürünün orası ayrı burası ayrı garantili olabilir mi ya? En başta satarken yedi yıl diyorlar sonra böyle oluyor. İnsanların hakkını yemek değil mi bu? Müşteri hizmetleriniz bile yardımcı olamıyor... Müşteri hizmetleri de diyor ki değişim isterseniz elinizdekinden çok daha küçük ve sadece 1 yıl garantili olan ücretsiz mi gelir ücretli mi bilemiyorum diyor yani böyle bir dondurucu gelir diyor. Tam prosedürü bilmiyorum diyor.

Hem de müşteri hizmetleri ama her şey muallak. Nasıl bir iştir nasıl bir ticarettir anlamıyorum. Bir daha asla almam yanından geçmem. Mağduruz. Beş yılda beyaz eşya çöp olur mu! Gövdenin garantisi şu kadar motorun garantisi bu kadar yok efendim firmamızın prosedürü böyle... Ve gövdenin tamiri olmaz diyor yetkili servis. Müşteri hizmetleri de diyor ki teknik servis daha iyi bilir. Sonuç bize kimse yardımcı olmuyor. Satarken iyi ama böyle bir malı. Sahip çıkmayacağınız malı satmayın! Suç bizde ki gidip böyle bir ürün aldık. Asla bir daha... Firmanızın prosedürü böyle ise bizim prosedürümüz de böyle. Sorunumuz çözülünceye dek şikayet etmeye ve hakkımızı aramaya devam. Haydi bakalım.