to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Ocean Vitamin D3 İçinde Tortular Var, Şirket Sorumluluk Almıyor.
Orzax Ocean vitamin D3 400 aldım bebeğim için ve 3 paket aldım, bir tanesini kullandık ve yarısına geldiğimiz de damlalıkta garip bir tortu birikinti gördüm. Hemen diğerlerine baktım kapalı ve SKT 2025 olmasına rağmen içleri tortu - mantar - garip bir şeyler var.
Orzax ı aradım açan yok ve telefon yüzüme kapanıyor.
Bir iki gün sonra orzax arıyor, ve diyor ki "siz internetten almışsınız, bizim sorumluluğumuz değil". Dedim ki eczaneden aldım.
" Fiş ya da fatura göstermenizi gerekli" gibi şeyler söyledi orzax.
Ben 3 ay önce çok yoğun bir eczaneden nakit aldım, fişi saklamak mantıklı mı diye soruyorum. Yapmanız lazım diyor.
Bir daha sattığı malın arkasında durmayan, binbir türlü bahaneler sunan bir şirketten özellikler bebekler için ürünler almayı kimseye tavsiye et mem.
Ya bebeğime bir yan etkisi olsaydı?
Değerli Tüketicimiz, Ben Orzaks İlaç Ürün Uzmanı Görkem. Şikayetinize istinaden gerekli açıklamalar aşağıdaki gibidir. Orzaks İlaç olarak, “Sağlığa Hediye” anlayışı çerçevesinde 150’e yakın gıda takviyesini; yüksek kalite ve üretim standartlarına göre üreterek, 20 yılı aşkın süredir siz değerli tüketicilerimizle buluşturmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmaktadır. Gerek ilaç gerekse gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz. En yakın sağlık danışmanınız olan eczanelerden ürünlerimizi güvenle temin edebileceğinizi ve eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. Ürününüzle ilgili sorunlar için satıcınız ile görüşebilirsiniz. Aramış olduğunuz numara genel sekreterlik numarası olup numaranız sisteme kaydedilmektedir, 7 Mart tarihinde tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Ocean Vitamin D3 ürünümüzü 3 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığınızı belirttiniz bunun üzerine gerekli bilgilendirme telefon üzerinden sağlanmıştır. Daha sonra ürünü eczaneden aldığınızı belirtmiş olup ürün uzmanımız tarafından ürünün saklama koşulları belirtilmiş olup, ürünü satın aldığınız eczane ile görüşerek incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını, firmamızın incelemesi sonucu eczaneniz üzerinden tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacağı bilgilendirilmesi tarafınıza sağlanmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Ürünle ilgili bir sürü şikayet var, daha önce de birine eczaneye götürün demişsiniz, eczacı ürünü açmışsınız bizlik bir şey yok demiş. Vitamini aldıktan ve 3 ay geçtikten sonra uygun bir eczane nereden hatırlasın müşterisini? Benden fiş istediniz onu yazmamışsınız! Siz fişi 3 ay kafar elimde tutmam gerektiğini söylediniz! İçinde tortu olan ürün ile hiç ilgilenmediniz, internetten aldığınız için bizim sorumluluğumuz da değil dediniz. Açılmamış ve 2025skt olan ürünün içinde değişik şeyler var, belli ki üretim sıkıntısı. Biz bunları bebeklere veriyoruz. Biraz olsun umursamış gibi yapsaydınız hiç yoksa! Siz böyle çok müşteri kaybedersiniz
Değerli Tüketicimiz, Ben Orzaks İlaç Ürün Uzmanı Görkem. Şikayetinize istinaden gerekli açıklamalar aşağıdaki gibidir. Orzaks İlaç olarak, “Sağlığa Hediye” anlayışı çerçevesinde 150’e yakın gıda takviyesini; yüksek kalite ve üretim standartlarına göre üreterek, 20 yılı aşkın süredir siz değerli tüketicilerimizle buluşturmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmaktadır. Gerek ilaç gerekse gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz. En yakın sağlık danışmanınız olan eczanelerden ürünlerimizi güvenle temin edebileceğinizi ve eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. Ürününüzle ilgili sorunlar için satıcınız ile görüşebilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
