Özel Dikim Koltuk Örtüsü Siparişimde İptal Hakkım Reddedildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

Örtüvar.com üzerinden l koltuğum için özel dikim koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi 20 Nisan tarihinde oluşturdum. Sipariş sonrası benden sürekli olarak farklı yerlerden tekrar tekrar ölçü istenmesi, “şurayı tekrar ölçün, burayı tekrar ölçün” şeklinde sürekli mesajlar gelmesi nedeniyle süreç benim için oldukça bunaltıcı hale geldi.

Henüz hiçbir üretime geçilmemiş olmasına rağmen, 01 Mayıs tarihinde siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş oluşturulurken 14 gün içinde iptal hakkı olduğundan bahsedilmişti ancak iptal talebim sonrasında müşteri temsilcisi bana, özel dikimlerde iptal olmayacağını, sadece ölçülerin tekrar istenebileceğini söyledi ve para iademi kabul etmedi.

75343 numaralı siparişime ait, üretime başlanmamış olan bu koltuk örtüsü siparişimin, 14 günlük yasal süre içinde iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İptal ve iade hakkımın kullanılmasının önündeki bu engelin kaldırılmasını rica ediyorum.