to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla Satılan Pati Dostu Koltuk Kılıfı Yırtıldı, 7.470 TL İade Talebi
Örtüvar.com (ortuvar.com) üzerinden, evimde kedi beslediğimi özellikle belirterek ve Instagram reklamlarındaki “Pati Dostu İtalyan Süet Kumaş”, “kedi tırmalamalarına karşı tam koruma” ve “artık tırnak izleri ya da tüylerle uğraşmanıza gerek yok” ifadelerine güvenerek koltuk kılıfı satın aldım. 02.05.2026 tarihinde verdiğim sipariş yaklaşık 10 gün sonra İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi, ödemeyi web sitesi üzerinden kredi kartına taksitli olarak 7.470 TL şeklinde yaptım.
Ürün, reklamda vaat edildiği gibi dayanıklı çıkmadı ve henüz 1 ay bile olmadan kedimin tırnak takması sonucu delinip yırtıldı. WhatsApp hattından firmaya ulaştığımda, “pati dostu” ifadesinin sadece kıl tüy tutmama anlamına geldiğini, “yırtılmaz” demediklerini söyleyerek sorumluluğu reddettiler ve internet sitelerinin kuytu bir yerindeki “pati dostu olduğu gözlemlenmiştir ancak garanti sunulmamaktadır” ibaresini öne sürdüler.
Reklam ve fiili ürün performansı arasındaki bu çelişki nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve koltuk kılıfının iadesini, ödediğim 7.470 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
