Yanlış Renk Gönderilen Özel Koltuk Örtüsü İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Örtüvar.com üzerinden İtalyan kumaş özel ölçü koltuk örtüsü satın aldım. Renkleri özellikle WhatsApp üzerinden yazarak ilettim, ölçüler dahil tüm detayları yine WhatsApp üzerinden konuştuk. Buna rağmen siparişim yanlış renkte gönderildi. Üstelik daha sonra öğrendiğime göre WhatsApp üzerinden yazdıklarımız dikkate alınmıyormuş, buna rağmen kimse bir not almamış ve bu yüzden yanlış ürün gönderilmiş.

Sipariş numaram 77655’tir. Yaşadığım sorunla ilgili görüştüğümde bana iade yapılamayacağı, ürünü tekrar satın almam gerektiği söylendi. 6.000 TL ödeyerek aldığım bir ürün için bu yaklaşımı asla kabul edemiyorum. İnsanlar bu devirde gerçekten kolay para kazanmıyor, hem yanlış renk gönderiliyor hem de çözüm olarak yalnızca yeniden satın almam isteniyor.

Yanlış gönderilen ürünümün ya doğru renklerle ücretsiz olarak yeniden hazırlanıp gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten son derece üzgün ve memnuniyetsiz olduğumu, kurumsal bir yer sandım uyduruk bir yermiş bu nedenle firmayı kimseye önermediğimi belirtmek isterim.