Ölçüleri Uymayan Oturma Odası Takımı İçin Geri Ödeme Talebi

Örtüvar firmasından internet üzerinden oturma odası takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuklarıma ölçü olarak kesinlikle uymadığını gördüm. Renk ya da modelden ziyade temel problem, ölçülerin koltuklarıma uygun olmaması.

Sorunu bildirdiğimde firmadan iade ya da değişim talep ettim. Ancak firma sürekli olarak benden farklı açılardan tekrar tekrar video çekip göndermemi istedi, ben de istenen videoları gönderdim. Buna rağmen süreç boyunca ne iade kabul edildi ne de değişim yapıldı, yalnızca oyalandım. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte iade süresinin de dolduğunu düşünüyorum.

Bu ürüne yaklaşık 10.000 TL ve üzerinde bir tutarı kredi kartı ile ödedim. Koltuklarıma uymayan bir oturma odası takımını kullanmam mümkün değil. Bu nedenle, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.