İcra Ve Arıtma Cihazı Arızası Nedeniyle Saygısız Tutum Ve İade Talebi

Çorlu sanayide gezerek arıtma satan Ortimax markasının bir bayisinden yaklaşık 22 bin tl bedelle bir arıtma cihazı satın aldık. Ödemeyi geç yaptığımız için icraya verildik ve toplamda yaklaşık 50 bin tl ödemek zorunda kaldım.

Cihazı yaklaşık 3 hafta önce kurdurdum ve kurulumdan itibaren su kireçli akmaya başladı. Ertesi gün servisi aradık, durumu anlattık ancak gelmediler. Şirket çalışanı telefonda bana, “Zaten geç ödediniz, icra yoluyla paramızı aldık, biz sizi çok bekledik, siz de bizi bekleyin, beni rahatsız edip durmayın, beni rahatsız etmeyin” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Bunun üzerine şirket yetkilisi T**** Bey’i arayıp personelinin bu şekilde konuştuğunu ilettiğimde ise “Ne demiş, küfür etmemiş ki” diyerek çalışanını savundu.

Ne ürünün arkasında duruluyor ne de müşteriyle nasıl konuşulacağını biliyorlar. Elimde bu konuşmalarla ilgili yazışma ekran görüntüleri de mevcuttur. Hem ödediğim yüksek tutar hem de yaşadığım saygısızlık nedeniyle son derece mağdur durumdayım.

Arıtma cihazının sözleşmemin tamamen iptal edilmesini ve icra dahil ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.