Orteva’dan Satın Aldığım Tabanlık İlk Gün Yırtıldı Ve Reklamdaki Kalınlığı Sağlamıyor

Orteva’dan internet reklamı üzerinden 37 numara bir ayakkabı tabanlığı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk gün kullandım ve akşam ayakkabımı çıkardığımda tabanlığın yırtıldığını gördüm. Ayrıca reklamda gösterildiği gibi kalın bir tabanlık değil, görseldeki kadar dolgun ve destekleyici çıkmadı. Ürün için 699 TL ödedim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak 09.10.2026 tarihinde firmanın verdiği adrese e-posta gönderdim ancak bu tarihten bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ilk günde yırtılan hem de reklamda görüldüğü kadar kalın çıkmayan bu ayıplı ürün için Orteva’dan ayıpsız yeni bir tabanlık göndermelerini veya uygun gördükleri şekilde mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.