to read complaints and reviews, or file yours.Borç Tahsilatı Sürecinde Saygılı İletişim Talebi
Ortak Varlık Yönetim Şirketi ile Akbank ve QNB Finansbank’a ait kredi ve kredi kartı borçlarım konusunda yaklaşık iki haftadır anlaşma sağlamaya çalışıyorum. Bu süre içinde borcumu ödeyebilmek için gerçekten dişimizden tırnağımızdan artırdığımız paraları ortaya koyuyor, makul bir ödeme planı talep ediyordum.
Bugün yaptığım son telefon görüşmesinde, kendisini yetkili olarak tanıtan Y****** Hanım ile görüşmek zorunda kaldım. Görüşme boyunca indirim yapmayacağını sert ve baskın bir ses tonuyla tekrar ederek, saygısız ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Borcunu ödemek için iyi niyetle çabalayan birine bu şekilde yüksek sesle ve aşağılayıcı bir üslupla yaklaşılması, bir alacak tahsilatı politikasının parçası olamaz ve bu tutumun kurumunu da olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Borçlarım için sunduğum ödeme teklifinin yeniden değerlendirilerek kabul edilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte, benimle daha saygılı ve çözüm odaklı bir temsilci üzerinden iletişim kurulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Ortak Varlık Yönetim A.Ş. olarak tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ORTAK VARLIK YÖNETİM A.Ş
Sayın Müşterimiz, Mesajınıza yönelik incelemeler tamamlanmış olup, tarafınızla görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ORTAK VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Sorun çözüldü bu süreçte yardımcı olan Deniz hanıma teşekkürler
Teşekkürler
