Sistem Çökmesi Nedeniyle Çocuğu Muayene Etmeyi Reddeden Doktor

05.01.2026 tarihinde Ortaca Devlet Hastanesi’nde önce kendim için dahiliye bölümüne 13.30’a, çocuğum için ise çocuk polikliniğine 13.50’ye randevu almıştım. Saat 13.15’ten 14.30’a kadar dahiliye bölümünde sistem çöktüğü için hiçbir işlem yapılamadı ve birinci katta diğer hastalarla birlikte yaklaşık bir saatten fazla mağdur şekilde beklemek zorunda kaldık. Sistem sorunu nihayet çözüldükten sonra kan verdim ve hemen ardından çocuğumun randevusuna yetişmek için çocuk polikliniğine çıktım.

Çocuk polikliniğinde görevli doktor E*** U***, sistem arızası yüzünden zaten hastanede beklemiş olmamıza ve randevu saatini bu nedenle aşmış olmamıza rağmen bizi kabul etmedi. Randevuma geç kalma sebebimin tamamen hastanenin sistem çökmesi olduğunu, o süre boyunca zaten hastanede olduğumu ve beklediğimi kibarca ifade etmeme rağmen, doktor hiçbir şekilde esneklik göstermeden çocuğumu muayene etmeyi reddetti. “Beklerim, yine de alın” dememe rağmen, daha sonra bile bakamayacağını söylemesi beni hem bir anne olarak hem de bir hasta yakını olarak çok kırdı ve üzdü. Çocuğumu muayene ettiremeden, mecburen hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Sistem arızası hastanenin sorumluluğunda olmasına rağmen mağduriyetin hastaya yüklenmesi, özellikle de çocuk hastanın bu şekilde geri çevrilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle başta ilgili doktor hakkında olmak üzere, gerekli idari işlemlerin yapılmasını, olayın incelenmesini ve benzer durumlarda hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olayı ve maruz kaldığım tutumu asla doğru bulmuyorum ve hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.