Organizasyon Çiçekleri Hem Alakasız Ölçülerde Dikilmiş Hem De Hiç Esneme Yapmamıştır

Organizasyon Çiçekleri Siirt’ten Kalp Tag için perde siparişi verdim. Gönderdikleri perdelerden biri esneme yaparken, beyaz olan perde hem alakasız ölçülerde dikilmiş hem de hiç esneme yapmamıştır. Kendileriyle görüntülü görüşme yaparak durumu gösterdim, onlar da sorunu bizzat görmüş oldular.

Her ne kadar “yenisini dikip göndeririz” deseler de, sorunun bu şekilde çözülmeyeceğini düşündüğüm için, perdelerin yerine başka bir ürün alıp alamayacağımı sordum. Bu talebim üzerine i** Bey tarafından birçok hakarete maruz kaldım ve sonrasında da firmanın kullandığı birden fazla sosyal medya sayfası dahil tüm iletişim kanallarından engellendim. Ayrıca ödediğim 9.350 TL’ye rağmen faturam da kesilmedi.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem hakaret içeren iletişim hem de tarafıma tüm kanallardan engel konulması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iadesi ya da perdeler yerine sorunsuz, farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Bunun yanında, kesilmeyen fatura ve yaşanan bu süreç nedeniyle firmanın vergi dairesi tarafından denetlenmesini ve şikayetimin ilgili tüketici derneklerine de iletilmesini talep ediyorum.