Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Organikasap.com’dan Nisan ayından beri düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Ancak her siparişimde teslimatlarda sürekli gecikme yaşandı ve siparişlerimin kargoya verilmesi için sürekli hatırlatma yapmak zorunda kaldım. Son siparişim 23 Ağustos’ta verilmiş olmasına rağmen, bugün (27.08.2025) hâlâ kargoya verilmediğini öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu gecikmelerin sadece bana özel olduğu belirtildi. Görevli bana aynen şöyle yazdı: “Timur Bey, inanın nasıl oluyor bilmiyorum ancak size oldu yalnızca.” Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık siparişimi iptal ettim ve hesabımın silinmesini talep ettim.

Benim gibi benzer bir durum yaşamamak için insanları bilgilendirmek ve olumsuz deneyimimi paylaşmak istiyorum. İnternet alışverişinde zamanınızı ve iyi niyetinizi hiçe sayan bu firmadan memnun kalmadım.