Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

OrganiKasap Ürünler Verilen Sözlere Rağmen Teslim Edilmedi

30 Eylül 2024 00:453.321

26.09.2024 günü organikkasap.com sitesinden ürün sipariş ettim. Sitede İstanbul içine ertesi gün Yurtiçi Kargo ile teslimat yapıldığı bilgisi verilmiştir. Ben de buna istinaden planlamamı yaparak sipariş verdim. Ertesi gün siparişlerim gelmedi. Sitede belirtilen 0212 341 22 33 numaralı hattı aradığımda bir hanım efendi ile konuştum, mağduriyet için üzgün olduğunu söyleyip 28.09.2024 günü ürünlerimi mutlaka teslim edeceklerine dair söz verdi. 28.09.2024 günü tarafıma WhatsApp üzerinden; “Merhabalar Emrah bey, siparişlerinizin teslimatı bugün 16.00- 16.30 saat aralığında yapılacaktır. İyi günler dileriz.” şeklinde bir mesaj geldi. (Gelen mesajın saati:10:05) Daha sonra aynı şekilde aynı kanaldan; “Merhabalar siparişinizin gecikmesi durumunda a****bey ile iletişime geçebilirsiniz. 0537313? ” şeklinde bir mesaj daha geldi. (Gelen mesajın saati:16:24) Bana SMS ile bildirilen siparişin gecikmesi durumunda aramam gerektiği söylenen a*** bey isimli şahsı saat 17:00 civarlarında aradım bana Beşiktaş ta dağıtım yaptığını söyledi. Ben de dünden beri mağdur ettiniz hâlâ bekletiyorsunuz dedim. Sırayla dağıttığını söyledi. Peki bekliyorum dedim. Ben saat 22:00 da uyudum. A*** bey denen arkadaş 22:53 de beni aramış uyurken. Ürünler teslim edilmedi.

Emrah
3 Ekim 2024 13:34

Merhaba, organikkasap yaşanan durum için özür dileyip ücret iadesi yaptı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

27 Ağustos 2025 17:272.481

Organikasap.com’dan Nisan ayından beri düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Ancak her siparişimde teslimatlarda sürekli ...

5
Çözüldü

Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Suskun Ücret İadesi Bekliyorum

25 Ekim 2025 11:312.122

"Merhaba, bir aksilik olmuş, yetkili G*** Hanım sağ olsun sureci hassasiyetle yönetti ve siparişim bugün sağlam ve soğuk zincire uğun teslim edildi. G*** hanıma buradan tekrardan teşekkürlerimi iletiyorum. Zaten sipariş verirken firmayı araştırıp iyi olduğuna kanaat getirip sipariş vermiştim. 40 yılda bir denk gelecek aksilik maalesef bizi buldu ama çözüme kavuştu. Tekrar teşekkür ediyorum"

Donuk Ürün Teslimatı Ve Şikayetimin Görmezden Gelinmesi

24 Eylül 2025 16:573.288

18 Eylül 2025 tarihinde Organik Kasap’tan ev adresime 1,5 kg dana kıyma ve 1 kg döner siparişi verdim. Sipariş numaram 1...

2 Destek1 Yorum
1

Hizmet Et Kendi Sitesini Umursamıyor

27 Ocak 2025 11:591.065

Yıllardır etlerimi çok güvendiğim hizmet kasaptan alırdım. Bugün de siparişimi şubeye giderek değil resmi sitelerinden o...

1

Köfteci Yusuf Hizmet Kusuru Ve Müşteri Mağduriyeti!

12 Mayıs 2024 21:082.062

Bugün inanılmaz bir deneyim yaşadım. Zaten hijyen konusunda güven vermeyen bir işletme. Sadece çiğ ürün siparişi vermek ...

Köfteci Yusuf Hizmet Kusuru Ve Müşteri Mağduriyeti!