to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim’de markanın kendi internet sitesi üzerinden 821293666 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 Kasım’da kargolanacağı belirtilmişti; ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 3845₺’dir.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli “en yakın zamanda” denilerek oyalandım ve somut bir dönüş alamadım. Telefon hattına ise ulaşamıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini de talep ettim, fakat “iptal edemiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Yaşadıklarım nedeniyle bu konuda net bir açıklama istiyorum.
Artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Siparişim iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
23/07/2025 tarihinde, saat 21.21'de vermiş olduğum siparişi yanlış bir kartla yaptığımı fark edip, yaklaşık 10-15 dakika sonra iptalini talep ettim. Markanın WhatsApp uygulaması üzerinden iletişime geçerek ürünün iptalini istedim. Adımı ve ürünün bilgilerini paylaştım. Ancak bana, ürünün hazırlanma ...
28 Eylül tarihinde Organic Scarf’ın Instagram hesaplarında paylaştıkları web sitesi üzerinden 2 adet şal (yağ yeşili ve bordo) siparişi verdim. Sipariş numaram: 100926486. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasında bile değil ve kargoya verilmedi. Siparişimi iptal etmek v...
16 Kasım'dan bugüne yanıt alamıyorum. Ürün aldım, cevap yok, ürün yok. Ne yazık ki aldatıldım. Cevap almak için Instagram dahil, WhatsApp dahil her yerden yazdım. Cevap alamıyorum. Paramın iadesini ya da ürünün gönderilmesini istiyorum. Sorun budur, lütfen... Hâlâ bekliyorum. Konuşarak iletişim kura...
4 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden “Organic Scarf” adlı siteden 1.625 TL tutarında şal siparişi verdim ve ürünler 11 Eylül’de elime ulaştı. Bir hafta değişim sürem olduğu için, 15 Eylül Pazartesi günü 100 TL’lik bir ürün hariç diğer tüm ürünleri (1.525 TL tutarında) MNG Kargo (takip no: 8551...
Markadan sipariş verdim. Siparişimdeki yanlışlıklardan dolayı, daha 12 saat bile dolmamışken siparişimi iptal etmek istedim. Online sitede iptal seçeneği mevcut değil. İade yok, sadece değişim var. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattınızda da iptal seçeneği olmadığını ve iptal yapılamadığını bizzat söy...
Yorumlar