Siparişim Teslim Edilmedi, Tehdit Ve Kaba Davranışlarla Karşılaştım

6 Ekim 2025 tarihinde Organicscarf’ın internet sitesi üzerinden 1028086 numaralı siparişimle toplam 8.841 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişin ön sipariş olduğu ve 20-25 Ekim tarihlerinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmekte büyük zorluk yaşadım. Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, bir kadın tarafından tehdit ve saygısızlık içeren ses kayıtları gönderildi. Yorum olarak ürünlerimin gelmediğini yazdığımda ise “Bu yorumu yapamazsınız, bedeli çok ağır olur, saçma sapan yorumlar yapmayın, beklemede kalın” şeklinde tehditkar ve kaba mesajlar aldım. Faturadaki depo numarasını aradığımda ise “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen iki gündür kimse geri dönüş yapmadı. İade talebime de aynı şekilde tehditkar bir ses kaydı ile “İade edemem, ön sipariş ürünü, sizin için özel üretildi” denilerek olumsuz yanıt verildi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Kredi kartı ile ödediğim 8.841 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iadesini ve ayrıca bana tehdit mesajı gönderen kişi hakkında özür ve açıklama bekliyorum.