Organic Scarfs Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Politikası Nedeniyle 700 TL’lik Şalın İadesi

20.01.2026 tarihinde Organic Scarf’ın web sitesinden imannoor Dama Naia isimli şalı satın aldım. Ürün, sitede orijinal etiketli ve imannoor baskılı olarak gösteriliyor, videolarında da kaliteli bir ürün gibi tanıtılıyordu. Ancak elime ulaşan şal, pazarda satılanlardan bile daha kötü kalitedeydi, rengi ve deseni de seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürüne 700 TL ödedim fakat gelen ürün kesinlikle bu fiyatı hak etmiyor.

Ürünü iade etmek istediğimde kampanyalı ürünlerde iade olmadığı söylendi. Ancak kendi web sitelerinde açıkça iade ve değişim olduğu yazıyor, kampanyalı ürünlere dair herhangi bir istisna belirtilmiyor. Buna rağmen hem ürünün kalitesiz olması hem de belirtilmeyen bir iade kuralı öne sürülerek iadem reddedildi. Üstelik şalın bana ulaşması da yaklaşık 1 ay sürdü, süreç baştan sona çok özensiz ve salaş bir şekilde ilerledi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya bahanesi öne sürülmeden ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aldığım hizmetten ve ürün kalitesinden son derece memnuniyetsizim ve bu şartlarda firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.