Organic Scarfs Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Organik Scarf markasından 2 Ocak ve 20 Ocak tarihlerinde olmak üzere iki kez sipariş verdim. Toplamda altüst takım 3 kıyafet ve 2 hırka satın aldım ve 6.542 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Sipariş numaralarım 1114435 ve 1148802’dir. Defalarca beklememe rağmen ürünler kargoya verilmediği için dün Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim, oradan yönlendirildiğim +90 531 709 64** numaralı WhatsApp hattı üzerinden görüştüm. Bana, siparişimin ön sipariş ürünü olduğu, ürünlerin temin edildiği, kargoların sıralı bir şekilde çıkışa verileceği ve bir hafta içinde gönderimin sağlanacağı, kargo tarafından SMS ile bilgilendirme geleceği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ürünlerime kavuşamadığım için bu sürece güvenim kalmadı ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle artık ürünleri talep etmiyorum. Ödemiş olduğum 6.542 TL tutarındaki ücretin tamamının, ek bir kesinti yapılmadan ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.