Organic Scarfs Kargolanmayan Sipariş ve Geri Ödeme Talebi

Organic scarfs adlı firmanın kendi internet sitesinden 22 Ocak tarihinde 1.200 TL tutarında, 1145485 numaralı siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolanmadı ne de tarafıma herhangi bir mantıklı açıklama yapıldı.

Sürekli “yoğunluk var, kargolanacak” şeklinde oyalayıcı ve birbirinin aynısı mesajlar gönderiliyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez hem siparişimin akıbetini hem de iade talebimi iletmeme rağmen, iade konusunda da hiçbir geri dönüş sağlamıyorlar.

Banka kartı ile ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ne ürün gönderilip ne de iade yapılarak müşterinin bu kadar uzun süre mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.