Organic Scarfs Teslim Edilmeyen Şal Ve İade Talebi!

31 Ocak tarihinde Organic Scarfs adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 2 adet imannoor şal siparişi verdim. Siparişimden sadece 1 adet şal elime ulaştı, diğer ürün için stokta olmadığı, daha sonra gönderileceği söylendi. Bu süreçte defalarca mesaj attım ancak her seferinde 10–15 gün içerisinde gönderileceği söylenip oyalandım.

Aradan zaman geçmesine rağmen eksik olan şal tarafıma gönderilmedi, ayrıca ödediğim ücret de iade edilmedi. Toplam 700 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içinde kalan şalın bedeli de bulunuyor. Daha sonra markanın Instagram hesabının kapatıldığını, WhatsApp yazışmalarımızın silindiğini fark ettim, sadece normal SMS/mesaj kayıtlarım duruyor. Telefon ve mail yoluyla da firmaya ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem eksik ürünümün gönderilmesini hem de eğer gönderilmeyecekse eksik kalan şalın ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.