to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Gönderilmemiş 6 Şal Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
16 Ocak’ta Online Organicscarf üzerinden imannoor marka 6 adet şal siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde çok yoğun olduklarını, ürünlerin gönderileceğini söylediler ancak hiçbir şekilde kargo takibi veya gönderim yapılmadı. Son 5 gündür ise ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş yapıyorlar. Instagram hesaplarının da kapatılmış olabileceğini düşünüyorum çünkü oradan da ulaşılamıyor.
Ben ya siparişini verdiğim 6 adet şalın bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organicscarfs üzerinden online ödeme ile 6 adet imannoor şal siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişim 17 Ocak tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Her defasında yoğunluk olduğu, özür diledikleri ve beklememde olmam gerektiği söylendi. Ancak artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Ayrıca Instagram sayfalarının da kapandığını gördüm, bu durum güvenimi tamamen sarstı.
17 Ocak’tan bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Ödemesini yaptığım 6 adet imannoor şalın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
