Organic Scarfs Siparişim İki Buçuk Ay Gecikiyor, İptal ve Ücret İadesi Talebim

Organic Scarf firmasından 27 Aralık tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi web siteleri aracılığıyla üye olarak “Massimo kapüşonlu garnili ikili takım lacivert gri m beden” ürününü sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde firmayla WhatsApp üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün ön sipariş olduğu ve gecikme yaşandığı, en kısa zamanda kargoya verileceği söylenerek oyalandım. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ne ürün elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1107930 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.