Organic Scarfs Şalı Bez Parçası Gibi Gönderdi, Diğer Ürün Gönderilmedi

Organic Scarf markasından Instagram üzerinden 30–31 Ocak civarında toplam 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. 700 TL’lik aldığım şal beklediğim kaliteyle hiç uyuşmayan, adeta bez parçası gibi bir ürün olarak elime ulaştı. Bunun yanında takım ürün de sipariş etmiştim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ürünüm hâlâ gönderilmedi, sürekli oyalanıyorum.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece otomatik mesaj gönderiyorlar, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum, sorunumu açıklasam da kimse ilgilenmiyor. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de düzgün bir bilgilendirme yapıyorlar.

Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi. Eksik gönderilen ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.