Organic Scarfs Şal Siparişi Teslim Edilmedi, 1200 TL İade Talebi

19.01.2026 tarihinde organicscarf firmasının Instagram hesapları üzerinden yönlendirdiği kendi internet sitelerinden iki adet İmannoor şal siparişi verdim ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, tarafıma hiçbir şekilde sipariş detayları iletilmedi.

Yaşanan gecikmeler üzerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece siparişimin hazırlandığı, yoğunluk olduğu ve 6–9 gün içinde elime ulaşacağı şeklinde cevaplar verildi, ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve sürekli geçiştirildim. Ürünlerim elime ulaşmadığı için iade talebinde bulunduğumda ise siparişimin hazırlanmakta olduğu gerekçesiyle iade edemeyeceklerini söylediler ve bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

23.02.2026 tarihinde yeniden WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında markanın Instagram hesaplarının kapatıldığını ve WhatsApp üzerinden de artık cevap verilmediğini gördüm. Aradan 2–3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 1200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, artık ürünü de istemiyorum.