Organic Scarfs Sahte Satış Ve Ürün Gönderilmemesi

1 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Organic Scarfs adlı hesaptan (www.organicscarf.com) 1.500 TL tutarında takım elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ürünle ilgili uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık bir hafta sonra sayfaya mesaj attım ve 0531 709 **** numaralı WhatsApp destek hattına yönlendirildim. Bu hattan da sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı, beklemem gerektiği söylendi.

Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ilgili numaraya da artık ulaşılamıyor. Gerçek butiklere ait görseller kullanılarak sahte satış yapıldığını fark ettim. Bade Butik’e ait ekran görüntülerinin de bu sayfa tarafından paylaşılmaya başlandığını gördüm ve durumu ilgili gerçek butik hesaplarına da bildirdim.

Diğer şikayetlerde olduğu gibi bana da kargo ile yalnızca basit bir toka gönderildi, siparişini verdiğim takım elbise ise hiç teslim edilmedi. Bu şekilde sahte bir kargo çıkışı gösterilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Sitede yer alan [email protected] adresi de geçerli bir e-posta adresi değil ve bu kanaldan da hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor. Sipariş numaram 1156590’dır.

Ürün gönderilmediği, herhangi bir muhatap bulunamadığı ve para iadesi de yapılmadığı için hem banka üzerinden hem de CİMER üzerinden ayrıca şikayette bulunup gerekli hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. 
Tarafımdan tahsil edilen 1.500 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.