Organic Scarfs 1500 TL Ödediğim Sipariş Gelmedi, Sadece Tokayla Aldım Ve İade Talep Ediyorum

3 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Organicscarfs sayfasından payetli bir takım siparişi verdim. Markanın ismine güvenerek ekstra bir araştırma yapma gereği duymadım ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.500 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim sonrasında bana “hediye kargo” adı altında bir paket gönderildi ve paketin içinden sadece bir adet toka çıktı, sipariş verdiğim ürün kesinlikle yoktu. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünümün 10–15 gün içinde gönderileceği söylendi ancak şu ana kadar ne payetli takımım gönderildi ne de bu konuda herhangi bir somut adım atıldı. Instagram sayfalarındaki yorumların kapalı olmasının sebebini de bu yaşadığım deneyimle anlamış oldum.

Bu aşamadan sonra ürün gönderimi kesinlikle istemiyorum. Sipariş numaram 1158043 olup, ödediğim 1.500 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmazsa resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Tokayı “hediye” diye gönderip asıl ürünü göndermemek, müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.