Organic Scarfs Renk Farkı Eksik Hediye Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Organic Scarfs markasından şal satın aldım ve ürünü 2 Nisan 2026 tarihinde kargodan teslim aldım. Ancak gelen ürünün rengi görseldekinden farklıydı, kumaş kalitesini de kesinlikle beğenmedim. Ayrıca sipariş sırasında hediye olarak vaat edilen ürün paketten çıkmadı.

Ürünü iade etmek istiyorum fakat iade edebileceğim herhangi bir sistem veya yönlendirme bulamıyorum. Firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da açık bir iletişim kanalı dahi yok. Ödememi kartla yaptım ve sipariş numaram 1181855.

Ürünün vaat edildiği gibi olmaması ve hediye ürünün gönderilmemesi nedeniyle, sorunsuz bir şekilde iademin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını, ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.