Organic Scarfs Onaysız Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Organic Scarfs adlı siteden 17 Şubat tarihinde 479,91 TL tutarında şal siparişi verdim. 1166247 numaralı bu siparişim aynı gün içinde benim bilgim ve onayım olmadan kendiliğinden iptal edildi. Buna rağmen kredi kartı ile ödediğim tutar hesaplarıma geri yatırılmadı.

Yaklaşık 5 gündür WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne siparişimin iptaliyle ilgili açıklama veriliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.

Hem ilgisizlikten hem de para iadesinin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1166247 numaralı siparişime ait 479,91 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin neden benim onayım olmadan iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere yetkili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.