Organic Scarfs Ön Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve İade Talebi

Organicscarf’ın internet sayfasından 30 Aralık 2025 tarihinde ikili garnili bir takım için 1107498 numaralı siparişi verdim. Ürünün ödemesini kredi kartımla 1.600 TL olarak yaptım. Aradan geçen yaklaşık bir buçuk aya rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili kendileriyle iletişime geçtiğimde her seferinde sipariş verdiğim ürünün ön sipariş olduğu, ürün açıklama kısmında bunun yazdığı ve “önümüzdeki hafta içerisinde çıkışınız olacaktır, kargo tarafından SMS ile bilgilendirme mesajı gelecektir” şeklinde aynı cümlelerle oyalandım. Ancak bu vaat edilen süreler defalarca geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir bekletildiğim ve sürekli aynı cevaplarla geçiştirildiğim için artık ürünü talep etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen 1.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.