Organic Scarfs Ön Sipariş Ürünüm Teslim Edilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi

Ocak ayının 24’ünde organicscarfs üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak 1500 TL şeklinde yaptım. Siparişi Instagram üzerinden verdim, ayrıca kendi internet siteleri olan https://www.organikscarf.com adresleri de bulunuyor. Sipariş sırasında bunun bir ön sipariş ürünü olduğu, ürünün 1–10 Şubat tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği söylendi.

Sipariş numarası oluşturulmadı, kargo çıkışı olduktan sonra verileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana ürün tarafıma ulaşmadı. WhatsApp üzerinden her yazdığımda bana yalnızca “çıkış yapılacak” denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı ve somut bir bilgi verilmedi. Bugün itibarıyla hâlâ ne ürünüm geldi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Hem ödediğim 1500 TL’nin boşa gitmemesini hem de bu gecikme ve muhatap bulamama sorununu dikkate alarak, ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.