Organic Scarfs Ödediğim Ücretin Kanıtı Olmasına Rağmen Sipariş Görünmüyor ve Ürün Gönderilmedi

09.01.2026 tarihinde Organicscarf üzerinden bir eşofman takımı için ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine ve elimde ödeme kanıtlarım olmasına rağmen ürünüm bana hâlâ gönderilmedi.

Elimde siparişe dair dekont ve ödeme kanıtları bulunuyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir siparişin sistemlerinde görünmediğini ve hatta buradan aldığınıza emin misiniz şeklinde cevap verdiler. Ödeme yaptığımı kanıtlamama rağmen siparişimin yok sayılması ve bu süreçte hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Organicscarf’tan, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.