Organic Scarfs İptal Talebimin Ve 1000 TL’lik İadenin Gecikmesi

Organic Scarfs’tan yaklaşık 1000 TL tutarında bir başörtüsü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 28 Ocak’ta kendilerine ürünü alalı iki hafta olduğunu belirterek yazdım ve 1 Şubat’ta da WhatsApp üzerinden açıkça iptal edilmesini ve iade yapılmasını talep ettim.

Buna rağmen bana iptal olmayacağını, ürünü en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı. 9 Şubat’ta tekrar yazıp, iptal olmamasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu belirterek duruma tepki gösterdim, 10 Şubat’ta yine ürünü göndereceklerini söylemekle yetindiler. Elimde ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmalarına dair ekran görüntüleri mevcuttur.

Artık ürünü de istemiyorum, sadece ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.