Organic Scarfs Instagram Siparişinde İletişimsizlik, Ürün Gelmedi

Organikscarf markasından Instagram sayfaları üzerinden bir takım satın aldım. 18 Şubat Çarşamba günü verdiğim siparişin üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Siparişe ait fatura ve mail kayıtlarım mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş sonrası kısa süre içinde Instagram hesapları kapandı, buna rağmen WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sadece “İlgileneceğiz” şeklinde geri dönüş yapıldı ve sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Uzun süredir beklememe rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.