Organic Scarfs Gönderilmemiş Sipariş Ve 1500 TL İade Talebi

Organic Scarf adlı siteden 11 Ocak Pazar günü saat 12.08’de EFT ile ödeme yaparak kahverengi basic eşofman takımı siparişi verdim. Toplam 1500 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve 1127447 numaralı sipariş bana mesajla teyit edildi. Herhangi bir ek ücret ya da kargo bedeli ödemedim.

Ürünüm bir türlü kargoya verilmediği için defalarca durumu sordum. Bana, kampanya nedeniyle yoğunluk yaşandığı, bu sebeple hazırlık sürecinin uzadığı, kargoların sıralı şekilde çıkış yaptığı ve en kısa sürede kargo çıkışımın sağlanacağı şeklinde bir mesaj gönderildi. 17 Şubat’ta aldığım bu mesajdan sonra ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve şu an hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ne ürün gönderildi ne de ödediğim 1500 TL iade edildi. Ortada sipariş numarası ve ödeme dekontu olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da gecikmesiz şekilde ödediğim 1500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.