Organic Scarfs 1500 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi, İade Cevapsız

Organicscarf firmasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1500 TL tutarında kartla eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 262773572 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin “hazırlık aşamasında” olduğu söylenerek oyalanıyorum, ancak ne ürün gönderiliyor ne de somut bir bilgi veriliyor. Ücret iadesi talep ettiğimde de bu konuda hiçbir adım atılmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişim için 1500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.