Organic Scarfs 1.500 TL Ödemesi Yapıldı, Ürün Gönderilmedi ve Satıcı Cevap Vermiyor

Organic scarf isimli satıcıdan 5 Ocak tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.

Sipariş numaram 111**66’dır. Satıcıyla defalarca kez mesaj ve arama yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, başlarda oyalayıcı yanıtlar aldım, şu anda ise ne mesajlarıma ne de aramalarıma dönüş yapmıyorlar. Hem ürünümü göndermemeleri hem de iletişime geçmemeleri sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma kargolanmasını veya ürün gönderilmeyecekse 1.500 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.