Organic Scarfs 1500 TL Ödeme Yaptım, Ürün Kargoya Verilmedi ve İade Cevabı Yok

4 Şubat’ta organic scarfs isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden 3’lü takım siparişi verdim ve kredi kartıyla 1500 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Sipariş numaram 11591 ile başlıyor, ancak sipariş detaylarında numaranın geri kalan kısmı “flash indirim” yazısıyla kapatılmış durumda. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu durumun artık basit bir gecikme değil, müşteriyi mağdur eden bir ticari davranış olduğunu düşünüyorum. Kimse parasını çöpten toplamıyor, insanlar bu şekilde mağdur edilip görmezden gelinemez. Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.