Ören Bayan Siparişte Yanlış Kodlu İpler ve Çözüm Bekleniyor

Ören Bayan Favori Baby Multikolor serisi 661 renk kodlu iplerden oluşan 3’lü paketi Antalya Döşemealtı Yeşilbayır BİM şubesinden satın aldım. Ancak paketin içinden bir tanesi farklı, iki tanesi başka bir ip olarak çıktı ve ipler birbirinden bambaşka kodlardaydı.

12 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, örmüş olduğum parçanın ve iplerin fotoğraflarını da kendilerine gönderdim. Fotoğraflara bakıp iplerin farklı kodlu olduğunu onlar da teyit etti ancak “Kalite bölümüne ilettim, cevap bekliyorum” denilmesine rağmen 26 Ocak itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Benim için tutarın bir önemi yok, bu ürünü özellikle şubat tatilinde hediye olarak vermek için almıştım ve planım tamamen bozuldu. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu karışıklığın nedeninin açıklanmasını ve hediye planımı telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.