Fındık Tur Kişi Başı 7.500 TL Ödedik Ancak Aldığımız Hizmet Bunun Çok Altında Kaldı

7-10 Kasım tarihleri arasında Ordu Fındık Tur ile GAP turuna katıldık. Daha en başta otobüste yerlerimizin ayrılmış olması gerekirken hiçbir şekilde yer ayrılmamıştı. Tur için organize olduk, 11 kişi katıldık ve kişi başı 7.500 TL ödedik ancak aldığımız hizmet bunun çok altında kaldı.

Yolculuk sırasında rehber ve şoför yaklaşık 2 saat boyunca yolu bulamadı, navigasyon kullanılmasına rağmen sürekli kaybolundu. Tura geç başlandığı için de programı yetiştirmek adına bizi sürekli koşturarak, doğru düzgün gezdirmeden, aceleyle turu tamamlamaya çalıştılar.

Otobüsten eşyalarımızı aldığımız sırada, henüz herkes inmeyi tamamlamamışken otobüs bir anda hareket etti ve akan bir trafik şeridinde ezilme tehlikesi yaşadık. Buna rağmen gerekli özeni ve güvenlik tedbirini göstermediler. Ayrıca bize başta söz verilen otele de götürülmedik, farklı bir yere yönlendirildik.

Tüm bu yaşadığımız sorunları dile getirdiğimizde ise, ciddiye alınmak yerine turu galeyana getirmeye çalışan kişiler gibi gösterildik. Kullanılan otobüs o kadar eskiydi ki bazı koltuklarda emniyet kemeri bile yoktu, can güvenliğimiz tamamen hiçe sayıldı. Ben bu şartlar altında daha fazla devam edemeyeceğim için turun birinci gününün sonunda turdan ayrılmak zorunda kaldım.

Vaat ettikleri hizmeti yerine getirmeyen, can güvenliğini önemsemeyen ve müşteri şikayetlerini dikkate almak yerine suçlayıcı tavır sergileyen bu firmanın denetlenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür ihmalkâr uygulamaların sektörde yaptırımsız kalmamasını istiyorum. Ödediğimiz ücretin de yaşadığımız olumsuzluklar göz önünde bulundurularak iade edilmesini talep ediyorum.