to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürünle Hayal Kırıklığı
10.04.2025 tarihinde idefix üzerinden orcamp gr 823 süper kamp ocak aldım. Bugün teslim aldım ve paket açtım. Kurmak istediğimde 2 ayak çok güzel oturdu. Fakat ayağın biri yuvaya oturmadı. Kontrol ettiğimde ayak işlemli yama yapılmış gibi daha kalın. Dolayısıyla kurulum yapamadım. Sıfır alınmış ve güvendiğimiz bir r markadan böyle bir hata ile karşılaşmak gerçekten hüsran verici. İade ile uğraşmak istemiyorum. Bana hatalı olan ayağın yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Umarım çözümcü yaklaşımla hızlı bir şekilde ürünümü kullanmam için destek olursunuz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Öncelikle şikayetim sonrası ertesi sabah arhan grup yetkilisi arkadaşıma çok teşekkürler. Sabah saatlerde sorunum ile çok yakından ilgilenip hemen hatalı parça ile yenisinin değişimi yaptı. Orcamp kalitesinde bir müşteri desteği ile ilgili arkadaşa ve arhan grup firmasına minnettarım.
İlgi ve alakasından dolayı arhan grup firmasına ve yetkili olan arkadaşımıza çok teşekkür ederim
