Orbit Premium Eksik Ve Sorunlu Ürün Sonrası İade Talebimde Zorluk Yaşadım

Sayın Şikayetçi, Tarafınızca 06.09.2025 tarihinde kamuya açık platformlarda firmamız Orbit Premium hakkında asılsız, çarpıtılmış ve yanıltıcı ifadelerle oluşturulmuş bir metin yayımlanmış, bu içerik firmamızın dijital itibarını hedef almakta ve şirketimize doğrudan zarar verme amacı taşımaktadır. ⸻ Gerçek Durum ve Teknik Açıklama: 1. Şirketimizden satın aldığınız Valorant Aylık Üyelik paketinde yer alan tüm yazılım özellikleri, ödeme öncesinde web sitemizin her bir ürün sayfasında detaylı şekilde açıklanmış; • Özellik listeleri, • Ekran görüntüleri, • Kullanım arayüzleriyle birlikte yayımlanmıştır. Bu açıklamaları okumadan, incelemeden, yalnızca tahminle yazılım satın almanız tamamen kendi sorumsuzluğunuzun sonucudur. Şirketimiz teknik olarak taahhüt ettiği her özelliği kullanıcıya sağlamaktadır. 2. Yazılımın “zayıf içerikli” olduğu ve “sadece trigger bulunduğu” gibi ifadeleriniz hem teknik olarak hatalıdır, hem de satın aldığınız paketin içeriğini açıkça zaten yansıtmaktadır. • Bu içerikler dışında bir beklentiye girmeniz, firmanın değil sizin yanlış varsayımınızın ürünüdür. 3. Şirketimizin iade politikası, yasal olarak hem web sitemizde hem de üyelik sözleşmesinde açıkça belirtilmiştir: • Yalnızca teknik arıza veya çalışmama durumlarında, • Veya sınırsız süreli alımlarda iade mümkündür. Aylık üyeliklerde, ürünü aktif olarak teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra, beğenip beğenmemeniz, içeriği yeterli bulup bulmamanız iade gerekçesi olarak kabul edilmez. 4. Canlı destek birimimiz size bu durumu açıkça aktarmış, ancak siz karşılığında gerçek dışı iddialarla kamuoyunda firmamızı hedef alan açıklamalarda bulunmayı tercih etmişsinizdir. Bu tavrınız açık şekilde ticari itibar suikastı olarak değerlendirilmektedir. ⸻ hukuki süreç ve uyarı: Tarafınızın gerçekleştirmiş olduğu bu dijital karalama ve kamuoyunu yanıltmaya yönelik hareketler, aşağıdaki suç kapsamlarına girmektedir: • TCK m. 125/2 – Kuruma hakaret ve itibar zedeleme • TCK m. 267 – Bile bile asılsız suçlama (iftira) • TTK m. 55 – Haksız rekabet ve marka zararına eylem • bk m. 58 – Manevi tazminat sebebi • 5651 Sayılı Kanun – Dijital ortamda gerçeğe aykırı içerik yayma Bu çerçevede, tarafınıza karşı: • İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunulacak, • İstanbul Asliye Hukuk Mahkemesi nezdinde tazminat davası açılacak, • BTK ve Rekabet Kurumu üzerinden ayrıca idari şikâyetler gerçekleştirilecektir. ⸻ süre: 48 saat Yayımladığınız içeriklerin 48 saat içerisinde yayından kaldırılmaması durumunda, tüm yasal işlemler geri dönüşsüz biçimde başlatılacaktır. ⸻ resmi temsilcilik ve iletişim: 📌 Av. Ercüment Çatak 🗂 Referans No: OP-HKD-20250906-VAL02 ⸻ 48 saat. Aksi halde dava süreci resmen başlatılacaktır. Saygılarımızla, Orbit Premium Hukuk Departmanı Ticari Temsiliyetle Hazırlanmıştır – 06.09.2025