Kurulumun Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Ertelemeler Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

15’inde Orange markalı ankastre ürün satın aldım ve 1 hafta geçmesine rağmen yetkili servis tarafından kurulum yapılmadı. Ürün Hakkari Yüksekova’daki adrese teslim edildi ancak 16’sında geleceğiz dendi, sonra 17’sine ertelendi ve 23’üne kadar her seferinde farklı bahanelerle oyalandım.

Her gün farklı bir gerekçeyle ertelendiği için kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. Telefonla defalarca görüştüm fakat söylenen tarihlerde ne gelen oldu ne de net bir çözüm sunuldu.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve kurulum yapılmadan satışın iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle markayı çevreme de kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.