to read complaints and reviews, or file yours. 
Oral White’ın resmi internet sitesinden 6 Nisan’da üye olmadan elektrikli diş fırçası ve yanında birkaç ürün sipariş verdim. Siparişim 8 Nisan’da Ankara Çankaya Gazi Diş Hekimliği adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ambalaj da zaten tuhaf ve özensiz görünüyordu. Elektrikli diş fırçasını hiç kullanmadım, sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için denedim ve başlığın hareket etmediğini, yani ürünün bozuk olduğunu gördüm. Diğer aldığım ürünlerde sorun yok, sadece elektrikli diş fırçası arızalı.
Durumu kendilerine ilettiğimde bana bir link gönderip servis kaydı oluşturmam gerektiğini söylediler. Ürünü uzun süredir kullanıyor olsam servise yönlendirme mantıklı olabilirdi, ancak daha elime dün ulaşmış ve ilk açılışta bozuk çıkan bir ürün için doğrudan servise yönlendirilmek yerine markanın arkasında durup çözüm üretmesini bekliyorum.
Bozuk gönderilen elektrikli diş fırçası için, ürünün hiç kullanılmamış ve ilk açılışta arızalı olması sebebiyle öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum. Bununla birlikte, isterlerse sorunsuz ve düzgün çalışan bir ürünle birebir değişim yaparak yenisini de gönderebilirler; önemli olanın, mağduriyetimin giderilmesi ve bozuk ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesi olduğunu vurgulamak istiyorum.
Oral White marka elektronik diş fırçam arızalandığı için ürünü 20 Kasım tarihinde teknik servise gönderdim. Ürünle birlikte garanti belgemi de kargo ile firmaya ilettim ve elimde bir takip numarası bulunuyor. Ancak o tarihten bu yana ne ürünümle ilgili bir ilerleme ne de tarafıma herhangi bir bilgil...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım iki adet Oral White 8000 şarjlı diş fırçası, hiçbir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen durduk yere çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünleri garanti kapsamında servise gönderdim; ancak Oral‑B ve Oral White servislerinin ayrı olduğu söylene...
13 Eylül tarihinde Oral White’ın kendi internet sitesi üzerinden Erzincan adresine teslim edilmek üzere diş fırçası siparişi verdim. Siparişimi üyelik...
Zorlu Center'da Oral-B standından bir adet iO model şarjlı diş fırçası satın aldım. Paketin içinde bir adet başlık bulunmaktaydı. Satış elemanına fırçanın yumuşak bir şekilde fırçalayıp fırçalamadığını sordum. Kendisi, makinenin hassas fırçalama ayarına sahip olduğunu belirtti. Bu nedenle, makinenin...
Procter & Gamble markasına ait Oral-B Pro/Health 1+1 manuel diş fırçasını geçen yıl bir marketten satın aldım. Fırçayı kullanmaya başladıktan sonra ilk fırçanın kılları daha 18. Günde deforme oldu, ardından setin içindeki diğer fırçayı kullanmaya başladığımda onda da aynı sorunu yaklaşık 15. Günde y...
Yorumlar