to read complaints and reviews, or file yours. 
Oral White Professional Series 8000 şarjlı diş fırçasını 08/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Üründe yaşadığım bir problem nedeniyle cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak cihazda fiziki hasar olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Oysa ürünü alalı sadece 1 ay oldu ve şahsım tarafından herhangi bir fiziki hasar oluşmamıştır.
Garanti sürecinde servis takip numaram 2025307352155’tir. Cihazı İstanbul’daki fc Bilgi Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. (Güzelce Mahallesi Talat Sokak No: 1/m, Büyükçekmece, İstanbul) adresine gönderdim. Servisten bana fotoğraflı ve yazılı olarak dönüş yapıldı, cihaz tekrar tarafıma teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, ilk 6 ay içinde meydana gelen ayıpların kullanıcı hatası olduğunu ispat yükümlülüğü firmaya aittir. Bu nedenle ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Oral-B d 103 Vitality model diş fırçamı yaklaşık 1 yıl 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. Son 1 haftadır diş fırçası kendi kendine çalışıyor ve kendi kendine duruyor. Çalıştırmak için düğmeye bastığımda bazen çalışıyor, ancak çoğu zaman durduramıyorum. Bu neden...
Selamlar, 2021 yılında almış olduğum Oral b-Braun markalı diş fırçam şu an da çalışmamaktadır. Normalde herhangi bir düşme ya da yanma kokusu vs gözlemlemedim. Bu sebeple önce internet araştırdım sonrasında Oral b sitesi üzerinden yaşadığım yerde servise göndermek için servisi aradım. Fakat bana ku...
Oral-B marka şarjlı diş fırçası kullanıyorum. Yedek uçların tamamı orijinal olmasına rağmen, şarjlı diş fırçasının paslanmaz denilen demiri paslandı. Diş hekimim ile görüştüğümde, ağız sağlığı için kullanımının mümkün olmadığını ve marka ile iletişime geçmemi söyledi. Oral-B markası ile iletişime ge...
Dentac’tan internet üzerinden Sonic Smile model şarjlı diş fırçası satın aldım (Sipariş No: #33437). Üründen memnun kalmadığım için satın aldıktan bir gün sonra iade talebinde bulundum. Talebim başta kabul edildi ve ürünü 29 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile, fatura üzerinde belirtilen adrese gönderdim. ...
Yorumlar