to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğum Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası ürün arızalı çıkınca, Braun Firması bana bulunduğum ilçedeki servis bilgisini "Tam teknik, İrfan sok., Ümraniye/İstanbul" verdi. 02.09.2023 cumartesi saat 12:55 de bıraktım. Kontrol sonrası (1hafta) sonra aradılar ürünün arızalı olduğunu yenisi ile değişeceğini ve yeni ürünün (yurt dışından) geleceğinden, gelmesinin bir ay'ı bulabileceğini ifade ettim (maalesef isim almadım). Aradan zaman geçti. Bir cumartesi 07.10.2023 saat 10:37 de, beni Tam Teknik Yetkili Servis ( Erenköy) den 538 27... 4 numaralı cepten telefondan H**** bey aradı. Şaşırdım! Durumu bana şöyle iza etti. Ümraniye Tam Teknik servise bıraktığım ürünün Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası kendilerinde olduğunu, ürünün çalıştığını gelip alabileceğimi ifade etti! Ürünü teslim almak için aynı gün "Tam Teknik / Erenköy" e gittim. Ürünün kendilerine nasıl geldiğini sordum ve diğer servisin Kapandığını söylediler! Ürünü tam teslim alırken baktım ürün benim almış olduğum Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası değil. Çok eski kullanılmış diş fırçasını bana vermek istediler! Bu Fırçanın benim olmadığını, benim aldığım fırçanın bluetooth yani dijital fırça olduğu söyleyince şaşırdılar! H**** bey mağdur olduğumu anlayınca ürünün yenisini 1 Hafta sonra gelip alabileceğimi söyledi, bende buraya tekrar gelemem çok uzak olduğunu söyledim. Kendisi eski servise bırakabileceğini ama bende 2 Hafta İstanbul dışında olacağımı söyledim. Bunun üzerine kendisi de Tepeüstünde oturduğunu, benim oturduğum yerde yol üzeri olduğundan akşam iş çıkışı bıraka bileceğini söyledi! İyi niyetli olmaya çalıştı ama ben halen mağdurum! 41. Ci Takvim haftasından beri ürünün teslimatını bekliyorum! Bu arada 2 defa telefonda konuşmama rağmen bugün yarın getireceğim dedi ama halen ürün yok! Ne zaman gelir Allah bilir. Ama şunu bir daha anladım ki ürün almadan servisi iyi araştırmak gerek!
Almış olduğum Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası ürün arızalı çıkınca, Braun Firması bana bulunduğum ilçedeki servis bilgisini "Tam teknik, İrfan sok., Ümraniye/İstanbul" verdi. 02.09.2023 cumartesi saat 12:55 de bıraktım. Kontrol sonrası (1hafta) sonra aradılar ürünün arızalı olduğunu yenisi ile değişeceğini ve yeni ürünün (yurt dışından) geleceğinden, gelmesinin bir ay'ı bulabileceğini ifade ettim (maalesef isim almadım). Aradan zaman geçti bir cumartesi 07.10.2023 saat 10:37 de, beni Tam Teknik Yetkili Servis ( Erenköy) den 538 27... 4 numaralı cepten telefondan Hakan bey aradı. Şaşırdım! Durumu bana şöyle iza etti. Ümraniye Tam Teknik servise bıraktığım ürünün Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası kendilerinde olduğunu, ürünün çalıştığını gelip alabileceğimi ifade etti! Ürünü teslim almak için aynı gün "Tam Teknik / Erenköy" e gittim. Ürünün kendilerine nasıl geldiğini sordum ve diğer servisin Kapandığını söylediler! Ürünü tam teslim alırken baktım ürün benim almış olduğum Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası değil. Çok eski kullanılmış diş fırçasını bana vermek istediler! Bu Fırçanın benim olmadığını, benim aldığım fırçanın bluetooth yani dijital fırça olduğu söyleyince şaşırdılar! H*** bey mağdur olduğumu anlayınca ürünün yenisini 1 Hafta sonra gelip alabileceğimi söyledi, bende buraya tekrar gelemem çok uzak olduğunu söyledim. Kendisi eski servise bırakabileceğini ama bende 2 Hafta İstanbul dışında olacağımı söyledim. Bunun üzerine kendisi de Tepeüstünde oturduğunu, benim oturduğum yerde yol üzeri olduğundan akşam iş çıkışı bıraka bileceğini söyledi! İyi niyetli olmaya çalıştı ama ben halen mağdurum! 41. Ci Takvim haftasından beri ürünün teslimatını bekliyorum! Bu arada 2 defa telefonda konuşmama rağmen bugün yarın getireceğim dedi ama halen ürün yok! Ne zaman gelir Allah bilir. Ama şunu bir daha anladım ki ürün almadan servisi iyi araştırmak gerek!
Oral-B Braun marka diş fırçam çalışmıyor. Teknik servisi aradığımda yenisini alın dediler. Bu nasıl bir teknik servis anlayışıdır? Üstelik sorunum yeni değil. Bugüne kadar aldığım dördüncü Oral-B şarjlı diş fırçası bu ve hepsi bozuldu. İlk ikisini kullanmayı bırakmıştım. En son geçen yıl Ümraniye'de...
Kızıma Braun Oral-B iO4 diş fırçası aldım ve birkaç kullanımdan sonra arızalandı. Bunun üzerine yetkili servise ürünü 8 Temmuz 2024 günü teslim ettim ve yetkili servis 20 gün içinde yenisi ile değiştirileceğini söylemiş olup, ürünü teslim etmemin üzerinden 65 gün geçmesine, yasal tamir süresini fazl...
Hepsiburada üzerinden Oral b şarjlı diş fırçası aldım. Bana ulaştığında üründe modlar arasında geçiş yapılmıyordu. Daha sonra satıcıya durumu ilettim ve bana yetkili servise gitmemi garanti kapsamında değişim yapılabileceğini iletti. Sonra Oral b müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili se...
1 adet Oral-B Genius X ai Art of Black Şarj Edilebilir Diş Fırçası + Seyahat Kabı sipariş ettim. 01.05.2022 tarihinde aldığım diş fırçası 3 yılını doldurdu ve şu an motor kısmı çalışmıyor, hiçbir tepki vermiyor. Şarj seviyesi tam gözüküyor fakat motorda hareket yok ve başlık hiçbir şekilde dönmüyor....
17.12.2020 tarihinde internet üzerinden Oral-b Genius X 20000 ai White Şarjlı Diş Fırçası satın aldım. 2023 Mayıs ayında dişimi fırçalamak için cihazı elime aldığımda şarjı olduğu halde çalışmadı. Hiçbir arıza problem meydana gelebilecek bir durum da olmadı. Cihazı Kadıköy Oral b yetkili servisine ...
Yorumlar