to read complaints and reviews, or file yours.Oral - B Braun Firmasının Tam Teknik Servisi
Almış olduğum Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası ürün arızalı çıkınca, Braun Firması bana bulunduğum ilçedeki servis bilgisini "Tam teknik, İrfan sok., Ümraniye/İstanbul" verdi. 02.09.2023 cumartesi saat 12:55 de bıraktım. Kontrol sonrası (1hafta) sonra aradılar ürünün arızalı olduğunu yenisi ile değişeceğini ve yeni ürünün (yurt dışından) geleceğinden, gelmesinin bir ay'ı bulabileceğini ifade ettim (maalesef isim almadım). Aradan zaman geçti. Bir cumartesi 07.10.2023 saat 10:37 de, beni Tam Teknik Yetkili Servis ( Erenköy) den 538 27... 4 numaralı cepten telefondan H**** bey aradı. Şaşırdım! Durumu bana şöyle iza etti. Ümraniye Tam Teknik servise bıraktığım ürünün Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası kendilerinde olduğunu, ürünün çalıştığını gelip alabileceğimi ifade etti! Ürünü teslim almak için aynı gün "Tam Teknik / Erenköy" e gittim. Ürünün kendilerine nasıl geldiğini sordum ve diğer servisin Kapandığını söylediler! Ürünü tam teslim alırken baktım ürün benim almış olduğum Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası değil. Çok eski kullanılmış diş fırçasını bana vermek istediler! Bu Fırçanın benim olmadığını, benim aldığım fırçanın bluetooth yani dijital fırça olduğu söyleyince şaşırdılar! H**** bey mağdur olduğumu anlayınca ürünün yenisini 1 Hafta sonra gelip alabileceğimi söyledi, bende buraya tekrar gelemem çok uzak olduğunu söyledim. Kendisi eski servise bırakabileceğini ama bende 2 Hafta İstanbul dışında olacağımı söyledim. Bunun üzerine kendisi de Tepeüstünde oturduğunu, benim oturduğum yerde yol üzeri olduğundan akşam iş çıkışı bıraka bileceğini söyledi! İyi niyetli olmaya çalıştı ama ben halen mağdurum! 41. Ci Takvim haftasından beri ürünün teslimatını bekliyorum! Bu arada 2 defa telefonda konuşmama rağmen bugün yarın getireceğim dedi ama halen ürün yok! Ne zaman gelir Allah bilir. Ama şunu bir daha anladım ki ürün almadan servisi iyi araştırmak gerek!
Gelişme
Almış olduğum Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası ürün arızalı çıkınca, Braun Firması bana bulunduğum ilçedeki servis bilgisini "Tam teknik, İrfan sok., Ümraniye/İstanbul" verdi. 02.09.2023 cumartesi saat 12:55 de bıraktım. Kontrol sonrası (1hafta) sonra aradılar ürünün arızalı olduğunu yenisi ile değişeceğini ve yeni ürünün (yurt dışından) geleceğinden, gelmesinin bir ay'ı bulabileceğini ifade ettim (maalesef isim almadım). Aradan zaman geçti bir cumartesi 07.10.2023 saat 10:37 de, beni Tam Teknik Yetkili Servis ( Erenköy) den 538 27... 4 numaralı cepten telefondan Hakan bey aradı. Şaşırdım! Durumu bana şöyle iza etti. Ümraniye Tam Teknik servise bıraktığım ürünün Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası kendilerinde olduğunu, ürünün çalıştığını gelip alabileceğimi ifade etti! Ürünü teslim almak için aynı gün "Tam Teknik / Erenköy" e gittim. Ürünün kendilerine nasıl geldiğini sordum ve diğer servisin Kapandığını söylediler! Ürünü tam teslim alırken baktım ürün benim almış olduğum Braun Oral-b iO4 Şarjlı Diş Fırçası değil. Çok eski kullanılmış diş fırçasını bana vermek istediler! Bu Fırçanın benim olmadığını, benim aldığım fırçanın bluetooth yani dijital fırça olduğu söyleyince şaşırdılar! H*** bey mağdur olduğumu anlayınca ürünün yenisini 1 Hafta sonra gelip alabileceğimi söyledi, bende buraya tekrar gelemem çok uzak olduğunu söyledim. Kendisi eski servise bırakabileceğini ama bende 2 Hafta İstanbul dışında olacağımı söyledim. Bunun üzerine kendisi de Tepeüstünde oturduğunu, benim oturduğum yerde yol üzeri olduğundan akşam iş çıkışı bıraka bileceğini söyledi! İyi niyetli olmaya çalıştı ama ben halen mağdurum! 41. Ci Takvim haftasından beri ürünün teslimatını bekliyorum! Bu arada 2 defa telefonda konuşmama rağmen bugün yarın getireceğim dedi ama halen ürün yok! Ne zaman gelir Allah bilir. Ama şunu bir daha anladım ki ürün almadan servisi iyi araştırmak gerek!
