to read complaints and reviews, or file yours.Optivioaskidekorasyon Hem Ödediğim Ücretin Hem De Güvenimin Karşılığını Almak İstiyorum
18.10.2025 tarihinde Optivioaskidekorasyon firmasından WhatsApp üzerinden havale/EFT yöntemiyle 100 adet ahşap askı siparişi verdim. Sipariş öncesinde, daha önce aldığım askıların aynı kalitede ve aynı kanca ölçüsünde olmasını özellikle belirttim. Firma da bana, gönderilecek ürünlerin tamamen aynı olacağı ve kanca ölçülerinin de birebir uyacağı bilgisini verdi. 30.10.2025 tarihinde ürünler Adana/Çukurova adresime teslim edildi. Toplamda 3.600 TL ürün bedeli ve 400 TL kargo ücreti ödedim.
Ancak gelen ürünlerin ne kalitesi, ne işçiliği ne de kanca ölçüleri daha önce aldığım askılarla aynı değildi. Ürünleri tek tek incelemedim çünkü ilk bakışta dahi aradaki fark çok netti. Hemen sipariş verdiğim WhatsApp numarasını aradım, fabrikayla görüşüp bana döneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, mesajlarıma ve Instagram üzerinden yaptığım yazışmalara da hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin hem de güvenimin karşılığını almak istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
