to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Hasar dosya numarası 2624473, 34 FDZ 392 plakalı araç. Aracımız bir aydır Konya Mutlu Hasar Servisi'nde tampon beklemektedir. Karşı taraf kusurlu olduğundan, işlemler trafik sigortasından yapılmaktadır. Karşı aracın sigortası Doğa Sigorta olup, yedek parçalar Doğa Sigorta tarafından Optimu...
18.08.2025 tarihinde Optimum Yedek Parça’dan kaput sağ ön far ve tampon destek süngeri siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde adresin yanlış girildiğini söylediler, fakat aynı adrese başka yedek parça firmalarından yaklaşık 1...
Optimum çözüm servisi olarak tüm servis işletmesi olan arkadaşlara sabır diliyorum. Ne bir muhatap ne bir iş bilen bulamazsınız. Hakkınız olan parayı almak için vadesi geçse bile süründürürler o parayı zor alırsınız. Konuşunca kurumsalın vücut bulmuş hali ancak reelde içi boş bir işletme. Üstünüzden...
Sigorta şirketlerine sesleniyorum, bu firmaya tedarik sağlamayın. Mesela telefon açıyorum, kimse bakmıyor ve parçamızın durumu hakkında bilgi alamıyorum. 'Telefonunuzu kaydettik, size dönüş yapacaklar' deniliyor ama böyle bir şey olmuyor. Eğer parça yoksa, 'yok' deyin ki biz de başımızın çaresine ba...
Optimum parça Tedarik a. Ş. Nin gönderdiği stop lamba 22.09.2023 öğlen vakti yanlış geldi ve Usta anında getiren... Lojistik Kargo şirketi aracılığıyla paketi iade etti. Lojistik Kargo yanlış stop lambayı aldı gitti. Biz iade kargonun Optimum a. Ş. Ye ulaşıp ulaşmadığını ve iade sürecini sormak için...
Tedarik parçamız ulaşmadı. İletişim kuramıyoruz telefon ile aradığımızda telefon çalıyor çalıyor bakan yok bekleme sırasına alıyorlar ama o sırada hiç gelmiyor 40 dakika bekliyoruz ne yapmamız gerekiyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve başka telefon numaraları da yok.
17 temmuzda duran aracıma çarptılar. Kazadır olur tabi ancak ondan sonraki süreç bir türlü ilerlemiyor. Optimum firması parçamı eksik yolladı (tamponu boş yolladı). Parçayı tamamlayamamalarını geçtim artık. Servisin söylediği bizdeki parçayı iade edebilirsek tamponu dolu halinde tekrar istek yapabil...
@Optimum Otomotiv Satış Sonrası Çözümleri a. Ş hiçbir şekilde muhatap yok asla ulaşamıyorsunuz! Aracım bilmediğim bir şehirde serviste yatıyor 6 kere şasi numarasından parça isteği yapılmasına rağmen hatalı şasi denmiş aracın üç yerinde kodlayarak yazılan şasi numarasını kontrol ederek gönderilmesin...
Türk Nippon Sigorta tedarikçi firması olan Optimum Otomotiv firmasını arıyorum 2 3 saat kimseye ulaşamıyorum. Ulaştıktan sonra üslupsuz bir tavırla telefon dolu bilgi veremeyeceğiz deyip yüzümüze kapatıyorlar. Bir firma olarak müşterime cevap veremiyorum
Günlerce beklememin sonucunda parçanın ellerine yeni ulaştığını ve bir gün sonra servise göndereceklerini belirtmelerine rağmen parçanın servise ulaşması günler sürdü. Servisle 03.04.2023 tarihinde konuşmam da ise parçaların bir kısmının geldiği diğerlerinin ise henüz ulaşmadığını o sebeple aracım t...